Termos e condições gerais de venda

1. Âmbito de aplicação

O objetivo dos termos e condições gerais é reger a relação entre DANIEL OSCAR GLASNER SA a seguir "D.O.G. SA" e o usuário da Internet, a seguir denominado "o cliente". A forma masculina "cliente" usada a seguir refere-se naturalmente tanto a clientes como a clientes. Os termos e condições gerais de negócio estão disponíveis para o comprador no site da D.O.G. SA https://www.dogdouro.swiss/br/.

2. Celebração do contrato

As ofertas no site https://www.dogdouro.swiss/br/ constituem um convite não vinculativo ao cliente para encomendar produtos e/ou serviços da D.O.G. SA. Ao fazer uma encomenda através de https://www.dogdouro.swiss/br/, incluindo a aceitação destes termos e condições (TCG), o cliente apresenta uma oferta legalmente vinculativa para celebrar um contrato.

A D.O.G. SA enviará então por e-mail uma "confirmação de encomenda" automática, que confirma que a oferta do cliente foi recebida pela D.O.G. SA. Para um utilizador da Internet, o facto de confirmar uma encomenda no site https://www.dogdouro.swiss/br/ (clicando no botão "validar") implica a aceitação total destes termos e condições gerais de venda (TCG) na sua totalidade, com exclusão de qualquer outro termo ou condição. O cliente declara que tem a capacidade de contratar com a D.O.G. SA com base nas condições gerais de venda. O cliente garante que todas as informações fornecidas são precisas e verdadeiras. O registo em https://www.dogdouro.swiss/br/ é reservado a pessoas com capacidade para realizar actos jurídicos. Os dados necessários para o registo devem ser completos e verdadeiros. Cada cliente é responsável pela actualização dos seus próprios dados.

3. Direito de rescisão

O cliente pode cancelar a encomenda por escrito no prazo de 24 horas após a recepção da encomenda pela D.O.G. SA. Se a encomenda já tiver sido enviada para o cliente, a D.O.G. SA cobrará a totalidade dos custos de envio ou frete incorridos.

4. Informação legal

Nome: DANIEL OSCAR GLASNER SA
Endereço: Rue John REHFOUS 4, CH-1208 Genebra, Suíça
Telefone: +4122 700 99 33

e-mail: info@dogdouro.swiss
Website: https://www.dogdouro.swiss/br/

VAT NÚMERO:  CHE 111.661.181 VAT

Horário de abertura: Segunda a sexta-feira das 10:00 às 18:00

5. Proibição de venda a menores

De acordo com o Código Penal, que estipula que a venda de bebidas alcoólicas é proibida a menores de 18 (dezoito) anos, o comprador compromete-se, ao preencher a encomenda, a ter pelo menos 18 (dezoito) anos de idade na data da encomenda.

6. Produtos

As características dos produtos e as notas explicativas são dadas a título meramente informativo e não constituem documentos contratuais. As fotos no site https://www.dogdouro.swiss/br/ são apenas para fins ilustrativos e não fazem parte das condições contratuais. D.O.G. SA declina qualquer responsabilidade por quaisquer erros ou omissões nas imagens ou instruções em https://www.dogdouro.swiss/br/.

7. Preços e condições de venda

Os preços indicados nas páginas do site https://www.dogdouro.swiss/br/ são em francos suíços (CHF) por garrafa e incluem IVA (Suíça) sem custos de envio, à saída da nossa cave. Além dos preços indicados, os custos de envio podem ser incorridos dependendo do endereço de entrega, da quantidade de mercadorias e do produto. Os custos exatos de envio são exibidos durante o processo de pedido do cliente. Não são incorridos custos adicionais para fornecimentos dentro da Suíça. A D.O.G. SA reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento. No entanto, o preço cobrado é o preço indicado no momento da encomenda. Os descontos promocionais oferecidos no contexto de acções comerciais no site https://www.dogdouro.swiss/br/ são deduzidos directamente do valor da encomenda.

8. Disponibilidade

As ofertas sobre produtos só são válidas enquanto estiverem visíveis no site https://www.dogdouro.swiss/br/ e dentro dos limites dos stocks disponíveis. Se os artigos encomendados não estiverem em stock, iremos informá-lo imediatamente por e-mail ou telefone.

Todas as encomendas são finais uma vez confirmado o pagamento integral por cartão de crédito. Todas as encomendas são pagáveis por cartão de crédito, cartão de débito ou por TWINT, Postcard, PayPal. Para pagamentos feitos por transferência bancária, a conta de Daniel Glasner, Drinks e Food at Postfinance deve ter sido creditada antecipadamente.

9. Custos de envio

A entrega é gratuita para qualquer endereço na Suíça com um valor mínimo de encomenda de CHF 220,00 (incluindo IVA). Abaixo deste valor, será cobrada uma contribuição para os custos de transporte. Para eventos como provas de vinho ou feiras de vinho, a D.O.G. SA reserva-se o direito de aumentar o valor mínimo da encomenda antes de o cliente poder beneficiar da entrega gratuita ao domicílio.

Os envios são feitos principalmente pelo nosso parceiro especializado VinoLog do Correio Suíço para pacotes com peso até 30 kg. Os custos de envio são calculados de acordo com o peso dos pacotes a serem enviados.

10. Procedimento de entrega e prazo de entrega

A entrega é esperada dentro de 3 a 5 dias úteis após a D.O.G. SA ter verificado os dados do cliente, se os vinhos estiverem em stock na Suíça. Caso contrário, o prazo de entrega é de aproximadamente 4 semanas. Os clientes que desejarem recolher a sua encomenda devem contactar o número 022 700 99 33, pelo menos 12 horas antes da recolha.

Por favor contacte-nos no caso de uma encomenda grande ou muito urgente, também podemos utilizar os serviços da Cargo Domicile, ou o nosso serviço de entregas ao domicílio. As embalagens são enviadas para o endereço de entrega indicado pelo cliente durante o processo de encomenda e são entregues ao cliente contra assinatura. Para os clientes empresariais, o prazo de entrega é para ser acordado. As entregas devem ser verificadas pelo cliente no momento da recepção para garantir que estão completas e não danificadas. No caso de garrafas defeituosas, a D.O.G. SA concede um direito de devolução dos vinhos de 10 anos, sendo a vindima tomada como data limite. Quaisquer defeitos devem ser comunicados no prazo de 8 dias.

As devoluções devem ser feitas para o seguinte endereço DANIEL OSCAR GLASNER SA, Rue John REHFOUS 4, 1208 Geneva.

11. Pagamento seguro e protecção de dados

Todos os pagamentos feitos online são seguros. A informação introduzida para pagamento é encriptada e transmitida de forma segura. A utilização dos dados pessoais dos clientes pela D.O.G. SA cumpre a legislação em vigor, em particular a Lei de Protecção de Dados. Estes dados são tratados de forma confidencial e segura.

A D.O.G. SA processa e armazena apenas os dados necessários para o bom desempenho dos seus serviços. Estes dados não devem, em caso algum, ser transmitidos a terceiros. A D.O.G. SA declina qualquer responsabilidade no caso de manipulação do sistema informático do utilizador da Internet por pessoas não autorizadas. O D.O.G. SA chama expressamente a atenção do usuário da Internet para os perigos dos vírus e o risco de ataques direcionados por hackers. Como regra geral, os e-mails de origem desconhecida ou com anexos inesperados não devem ser abertos.

12. Condições de devolução e reembolso (sabor das rolhas, garrafas defeituosas)

A D.O.G. SA não aceita devoluções. Por outro lado, damos grande importância à qualidade dos vinhos que lhe oferecemos, razão pela qual pode devolver os seus produtos se estes tiverem um sabor corado e/ou se forem garrafas defeituosas. Se você notar estas anomalias em um ou mais vinhos que você encomendou, eles não serão reembolsados, mas substituídos. Os vinhos são substituídos, desde que as garrafas rolhadas ou defeituosas nos sejam devolvidas 4/5 cheias e com a rolha original.

13. Venda pela unidade

Recomendamos que faça encomendas de pelo menos 3 ou 6 garrafas (e múltiplos), pois os vinhos serão enviados na sua embalagem original (caixa de madeira ou cartão). No entanto, é possível encomendar vinhos individuais, consulte a oferta específica para cada produto no site https://www.dogdouro.swiss/br/

14. Propriedade do vinho

A mercadoria permanecerá propriedade da D.O.G. SA até ao pagamento integral da encomenda.

15. Validade e alterações das condições gerais de venda

Entretanto, a lista de vinhos está sujeita à venda. Em caso de indisponibilidade, a D.O.G. SA compromete-se a informar o comprador com a maior brevidade possível. A D.O.G. SA reserva-se o direito de atribuir certos produtos disponíveis em quantidades limitadas. A D.O.G. SA reserva-se o direito de alterar o intervalo, preços e condições a qualquer momento e sem aviso prévio.

16. Propriedade intelectual e proteção de marcas

Todo o conteúdo do site https://www.dogdouro.swiss/br/ é propriedade intelectual de DANIEL OSCAR GLASNER SA. É permitida a gravação ou impressão de páginas individuais e/ou secções do sítio Web da D.O.G. SA, desde que as marcas de direitos de autor ou outras designações de protecção legal não sejam removidas. O armazenamento ou qualquer outra forma de cópia do site https://www.dogdouro.swiss/br/ só pode ter lugar se os respectivos termos de utilização tiverem sido aceites. Nada neste site deve ser interpretado como concessão de uma licença ou direito de uso de qualquer imagem ou marca. Descarregar ou copiar o site ou partes dele não lhe dá qualquer direito

17. Lei aplicável e força jurídica

Estes termos e condições gerais e os contratos celebrados são regidos pela lei suíça.

Qualquer litígio relativo às vendas concluídas ao abrigo das presentes condições gerais de venda é da competência exclusiva dos tribunais do cantão de Genebra, sem prejuízo de um eventual recurso para o Tribunal Federal.

Janeiro 2023