Livraison et réception

Commande: Appelez-nous en cas de commande importante ou urgente, nous pouvons également faire appel aux services de Cargo Domicile, ou à notre service de livraison à domicile. Les colis sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande et sont remis au client contre signature. 

Pour une commande importante en ville de Genève, nous pouvons convenir par téléphone d'une livraison jusqu'à 20:00 heures. 

Pour les clients professionnels, le délai de livraison est également à convenir. 

Le délai de livraison à prévoir est de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la vérification des données du client, si les vins sont dans notre stock en Suisse. Autrement, le délai de livraison est approximativement de 21 jours au minimum. Les clients désirant venir retirer leur commande doivent contacter le numéro 022 700 99 33, au minimum 12 heures à l'avance du retrait.

Réception : Les livraisons doivent être vérifiées par le client à la réception pour s'assurer qu'elles sont complètes et non endommagées. Dans le cas de bouteilles défectueuses, nous accordons un droit de retour des vins, avec des conditions adaptées à chaque cas, et à analyser. Tout dommage doit être signalé dans les 8 jours. Les retours doivent être effectués à l'adresse suivante DANIEL OSCAR GLASNER SA, 4 Rue John REHFOUS, 1208 Genève.